1Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 77xx — nền tảng game bắn cá, casino trực tuyến và cá cược thể thao hàng đầu dành cho người Việt. Chính sách này mô tả cách 77xx thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 77xx.tech.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 77xx, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), nạp/rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho 77xx các thông tin bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) — chỉ dùng cho xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch.
- Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống 77xx tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, trang giới thiệu (referrer URL).
- Nhật ký hoạt động game: số ván chơi, thời điểm đặt cược, kết quả.
- Dữ liệu cookie và nhận dạng phiên (session token).
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 77xx có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các cơ quan quản lý nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định AML/KYC.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh (tên, ngày sinh, CCCD) | Người dùng cung cấp khi đăng ký / KYC | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc (email, SĐT) | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính (STK ngân hàng, ví điện tử) | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền | Bắt buộc khi giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Thu thập tự động | Tự động |
| Cookie & phiên truy cập | Thu thập tự động qua trình duyệt | Tự động (có thể tùy chỉnh) |
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
77xx sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, lạm dụng khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu năng nền tảng.
- Chơi có trách nhiệm: Phát hiện các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết bảo vệ người chơi.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 77xx đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 77xx.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không cần thiết, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
77xx không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng, bao gồm: bộ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nền tảng hỗ trợ khách hàng và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 77xx và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
5.2 Yêu cầu pháp lý
77xx có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp.
5.3 Bảo vệ quyền lợi
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 77xx, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, một lượng thông tin hạn chế có thể được chia sẻ với các bên liên quan.
6Bảo Mật Dữ Liệu
77xx áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
- Giám sát an ninh 24/7 với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ theo chính sách phục hồi thảm họa (Disaster Recovery Plan).
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.
Mặc dù 77xx nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
77xx lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định AML và kế toán.
- Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm.
- Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 77xx.
8Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
77xx sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn phiên làm việc. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Có thể tắt.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép. Không thể tắt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên website 77xx. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
9Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 77xx:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 77xx đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua địa chỉ email được nêu tại Điều 12. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
10Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
77xx không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều yêu cầu xác minh độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 77xx, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
77xx có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 77xx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 77xx.tech
- Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 77xx
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.